“墅說”文化-春亭只用三個故事書寫大宅品質(zhì)
1、好日子不將就,真環(huán)保夠長久
縱觀大宅家裝行業(yè),大部分裝企的經(jīng)營策略是:用價格或者是優(yōu)惠的力度來吸引客戶。但其實對于高端業(yè)主人群來說,便宜低價并不是他們真正想要的,“好日子不將就”,他們需要的是健康、環(huán)保、高品質(zhì)、個性化的家居生活。早在2001年開始,春亭就將“環(huán)保”作為企業(yè)的特色與價值觀,用21年的實踐為“環(huán)保”二字刻下深度。
為什么要堅持環(huán)保?這不僅僅是關(guān)注高端業(yè)主居住健康的選擇、也是一種品質(zhì)的生活方式、更是春亭力圖在大宅裝修行業(yè)中做到“先進(jìn)裝修價值觀”的一種引導(dǎo)。
2、高端人群的需求,在春亭的價值體系里永遠(yuǎn)能夠得到回應(yīng)
如果說春亭將環(huán)保作為企業(yè)精神的故事是序章,那么”客戶的需求”就是春亭“墅說故事”的華麗篇章。高端人群的需求,到底是什么?“與其苦心經(jīng)營如何獲客,不如用心站在高端人群的角度好好感受,他們的生活方式、思維方式、認(rèn)知體系等等......這才是我最關(guān)心的問題。”春亭創(chuàng)始人楊勝利如是說。
由于大宅裝修的高度人文化、精神化,春亭的設(shè)計師們通常在設(shè)計環(huán)節(jié)就要與業(yè)主進(jìn)行上百次的溝通、再根據(jù)需求定位、按照個性定制、推敲方案細(xì)節(jié)等;施工環(huán)節(jié)更是達(dá)到了每天都存檔現(xiàn)場圖片,以日志的規(guī)范化模版進(jìn)行匯報的細(xì)致程度;售后的定期回訪、永久化維修等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),從點滴印證了春亭懂高端人群的需求:用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的先進(jìn)服務(wù)體系,滿足高端業(yè)主的裝修體驗、人文構(gòu)建。
3、蕩氣回腸的不只是好口碑,更是大格局
“墅說”春亭,是一個沒有結(jié)局的故事,也是一個有意義的故事。好品質(zhì),需要口碑,也需要充分、高級的認(rèn)知體系。回歸到大宅裝修的本身,春亭所做的不僅僅只是裝修一套房子那么簡單,還有價值觀的引導(dǎo)。令小編印象深刻的是,楊勝利對春亭全體員工說過這樣一句話:“你的價值觀背后是你的認(rèn)知,而你的認(rèn)知背后,是你的體驗。我需要你們豐富自己的體驗,才能了解我們的客戶。”話外,楊勝利鼓勵公司員工去參加各種高端酒會、展覽;去國外學(xué)習(xí)、提升專業(yè)能力的同時,開拓眼界......而這些體驗的基礎(chǔ),可以適當(dāng)由春亭支持。在業(yè)界,很少有裝企能夠拓展出如此前衛(wèi)的、科學(xué)的以個人化發(fā)展,推動企業(yè)發(fā)展的格局。由此可見春亭在大宅裝修道路上的用心與人文化精神。
大宅篇章的續(xù)寫,是春亭的,也是每一位業(yè)主的。祝愿春亭“墅說”更多美好的故事!